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楽天モバイルesimにmineoデータSIMを入れたら両方電波が繋がらなくなる事象発生!解決方法をmineoで聞いてきました。

状態

私、楽天モバイルを契約しており、iPhone12proMAXでesimを使用しています。

今回デュアルSIMとしてデータ通信用のmineoのSIMカードを契約し、端末に差し込んでみたところmineoどころか楽天の方の電波も繋がらなくなってしまいました。

しかし、mineoの方は電波が立ってる風のアイコンが出ており、なぜか3Gの表記に。

でも全く電波は通じず、モバイルデータ通信ができません。と何度も画面に表示され、プロファイルを入れろと言われます。

その案内に従ってプロファイルを入れたものの全く解決せず…

仕方ないのでマイネオの店頭に行って解決策を聞いてきました。

原因

店頭で聞いたところ、楽天のSIMが生きている状態(楽天のモバイルデータ通信)でmineoのSIMカードを入れてしまったがためにプロファイルが衝突してしまい、両方電波が入らない状態になってしまったそうです。

調べてみたら楽天モバイルにデュアルSIMを入れるときの注意点が掲載されていました。

リンク:楽天モバイル「iPhoneでデュアルSIMを利用する際の注意事項を知りたい」

解決策

まずmineoのSIMを入れる前に、楽天の回線をオフにしてからSIMを入れてプロファイルをダウンロードしなければいけなかったそうです。

しかしもう入れてしまって電波が入らない状態になったとこからでも、画面の操作だけで解決できましたので順を追って説明すると

  1. 「設定」→「モバイル通信」で楽天の回線をオフにする(mineoの回線だけにする)
  2. 「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」で画面下にあるプロファイルをインストールする
  3. 完了したら楽天の回線をオンにする

です。

①楽天の回線をオフにする

設定のアイコンをタップし、上から4つ目のモバイル通信をタップ。

するとモバイル通信プランのところに主回線のアイコンがついた楽天のモバイル通信を設定できるリンクが出てきます。そこをタップすると

この回線をオンにするの右にある緑色のボタンをタップするとグレーになりオフになります。

これで楽天の回線は完全にオフになりました。

②mineoのプロファイルをインストール

プロファイルはまた設定のアイコンをタップして歯車のようなアイコンの「一般」をタップし、下の方の画面にある「VPNとデバイス管理」をタップした先にリンクがあります。

この構成プロファイルにあるmineoのプロファイルをタップして後は案内に従ってインストールを完成させます。

するとmineoは開通します。

③楽天の回線をオンにする

①のオフにした手順と同じです。グレーになっている「この回線をオンにする」ボタンをタップしてグリーンに変えれば、楽天も開通し晴れてデュアルSIMで使用できます。

まとめ

私は家のwifi下で作業してしまい、マイネオの電波が立っているように見えたので開通しているものだと思っていましたが、実際は開通しておらず、知らずに家を出て大変な目に遭いました。笑

皆様はSIMカードを入れた時はまずwifiを切ってちゃんと電波が通っていることを確認してから外に出ましょう…

お役に立てれば幸いです。では!

ABOUT ME
KAZEPA
1994年名古屋生まれ横浜育ち大阪在住。 3歳からダンスと共に育ち、中高バレーボール部、大学は東海大学体育学部で割とアクティブに過ごす。そして現在はエンターテイナー兼クリエイターとして人生を楽しんでいる。